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Politique de Remboursement et Retour
RETOURS & ÉCHANGES
Chez anitcheclub, la qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités. Si un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour simple et transparente :
Délais & Conditions
- Délai : Vous avez 30 jours maximum après réception pour demander un retour. Pas d’exception au-delà.
- État de l’article : Neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
- Justificatif : Votre numéro de commande ou votre facture est obligatoire.
- Exclusions : Les articles soldés, en promotion, ou personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.
Modalités de Compensation
- Pas de remboursement en argent : Aucun virement ni remboursement en espèces n’est effectué.
- Avoir uniquement : Vous recevez un bon d’achat (carte cadeau) valable 1 an sur tout le site.
- Délai d’envoi : Expédié par e-mail sous 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre retour.
- Frais : Les frais d’expédition initiaux et les frais de retour restent à votre charge.
Procédure à suivre
- Écrivez à notre service client à contact@anitcheclub.com.
- Indiquez votre numéro de commande, l’article concerné et le motif (avec photos si nécessaire).
- Attendez la validation de notre équipe avant de renvoyer le colis. Tout article renvoyé sans accord ou ne respectant pas les conditions sera refusé.
EXPÉDITION & LIVRAISON
Chez anitcheclub, nous garantissons une livraison rapide et fiable grâce à nos partenaires de confiance.
🚀 Délais Standards
- Pour nos articles locaux : Moins de 48 heures.
- Reste des articles : entre 5 et 7 jours
Le transport est assuré par DHL, leader mondial de la livraison express. Bien que rare, anitcheclub ne peut être tenu responsable des retards douaniers, erreurs de tri logistique ou grèves aériennes. Nous assurons cependant un suivi quotidien pour vous informer.
Livraison à domicileLa livraison se fait en mode Express. Votre présence est obligatoire. Notre équipe vous contactera par téléphone pour planifier le créneau de livraison.

